宁国市城西社区开展“网格 政务服务”志愿宣传活动
发表时间：2024-06-04来源：宣城文明网
为进一步提供便捷、集中、优质的政务服务，紧紧围绕居民需求，近日，宁国市西津街道城西社区在网格集中开展“网格 政务服务”志愿宣传活动。
把政策送进门。按照“多网合一、一网统筹”的工作模式，配备网格员14名、楼道长493名，将政务服务触角延伸到每个小区楼栋、每个网格，城西社区便民服务中心聚集养老保险、医保缴费、就业等民生需求，开展政策宣传进网格服务，将民生政策主动送上门。
把服务沉下去。城西社区依托14个网格，把资源聚集到网格，把服务聚焦到网格，把力量延伸到网格，把矛盾化解在网格，把问题解决在网格，针对老年人、残疾人及行动不便的人群，提供上门一对一帮办代办服务，建立帮办代办事项清单，旨在让老龄居民也可以轻松办事。
把意见带上来。深入到各网格，真正走下去听取群众意见，带着问题解决居民遇到难题，对于职责范围外或无法解决的问题，反馈给相关责任部门，并积极跟进处置进展，一方面针对居民困难研究针对性解决对策，另一方面针对群众反映的问题改进工作作风和服务质量。（吴静）
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